Интересная тема мне выпала для написания статьи. Так давно собиралась это сделать и вот тебе – самое время.

Удивительно как Время помогает нам развиваться. И развиваться быстро. Привычные стратегии во времена изменений не срабатывают. Необходимы новые идеи, стратегии, качественно другого уровня коммуникации, качественно другие ценности и совершенно иные фокусы внимания.

А когда в нас рождается новое? Верно, когда мы выходим за рамки привычного. За рамки привычного мы можем «вылететь, как пробка из бутылки шампанского», а можем выбрать Быть в новых возможностях во времена перемен и Создавать. Вопрос, на что во время неопределённости направлено наше внимание?

«Шеф, всё пропало! Что делать? Всё пропало!» - такая истерия в массах не приведёт к успеху. Только к выживанию. А если кризис – это всего лишь иллюзия ума? А если кризис на самом деле не кризис, а Время Новых Возможностей?

«Есть ли у Вас, план, мистер Фикс?». Истории известно много компаний, которые поднялись и стали успешными во времена различных кризисов. В чём их уникальная стратегия? В чём был секрет их успеха? На эту тему написаны много книг, проводятся много форумов, программ обучения стратегиям успеха. Но всё это может сработать у нас только в одном случае. Если мы начнём менять собственное сознание и научимся думать осознанно.

Что такое осознанность?

В наши дни учёные мира уже доказали, что всё дело в «мозге». Как мы мыслим, что мы думаем, какие нейронные связи формируем, куда внимание ума направляем, то и получаем.

Способность человека фокусировать внимание в моменте на процессах своих внутренних и замечать внешние определяется как «полная осознанность» или «практика осознанности» [1, 2]. Это качество человеческого сознания, характеризующееся тем, что оно принимает и усиливает внимание к постоянному потоку пережитого опыта. Внимательность увеличивает взаимодействие с настоящим моментом и позволяет более чётко понимать как мысли и эмоции могут влиять на наше здоровье и радость жизни [4].

Секрет успешных компаний в сознании их лидеров. Когда кто-то кричит: «Всё пропало», они говорят: «Всё возможно, это самое время меняться, создавать новое». Пока одни расформировывают отделы, сокращают сотрудников, срезают зарплаты людей, и видят только «конец» бизнеса, другие создают: сплачиваются, собирают команды, вспоминают ради чего создавали своё дело, находят слова, чтобы поднять дух людей, поддерживают сотрудников за счёт «жирка», накопленного для нужд бизнеса, создают сильное видение будущего, перепрофилируются, если необходимо, рискуют идти в новое, пробуют, пробуют, пробуют… и выигрывают.

То, что я описываю – не новое для мира. Новое – то, что в нашу жизнь и бизнес уже устойчиво входит термин «осознанность»: осознанная жизнь, осознанное питание, общество осознанного потребление, осознанный бизнес, бережливое (осознанное) производство, практики осознанного внимания и т.д.

То, что раньше было привилегией руководителей высшего звена успешных компаний и, одновременно, одной из ключевых компетенций управленца – развитие своей осознанности, осознанного владения собой, своими состояниями, управление энергией команды и построение бизнеса из качественного другого состояния ума сейчас становится актуальным для всех людей, вовлечённых в бизнес-процессы и не только.

Как осознанность влияет на динамику развития бизнеса и отношения в коллективе?

Работая с руководителями компаний, я часто слышу и наблюдаю как удивительно мобилизуются команды в компаниях с культурой осознанности в ситуациях нового вызова, повышают уровень конструктива в диалогах, становятся максимально эффективными в процессе обсуждения задач, фокусируясь на поиске решения, критериях создаваемого результата, ценности мнения каждого.

Это происходит, когда люди со-настроены со своей ответственностью и пониманием важности общего дела, того, чему они служат. Осознанность всегда путешествует в паре с ответственностью.

Представьте, вы едите за рулём по 3-му кольцу Москвы или МКАД, 5-7 рядов плотно забитых транспортом. Я часто наблюдаю эту историю в дороге. Поток - не пробиться, не обогнать. Сзади раздаётся сирена скорой помощи или спец. автотранспорта. Ещё не замелькали лучи проблескового маячка в зеркалах впереди идущих машин, но два крайних левых ряда, синхронно и плавно начинают смещаться вправо для того, чтобы создать коридор для спец. автотранспорта. Что это? Это какой-то невидимый дирижёр взмахнул палочкой и водители в едином порыве аккуратно ушли вправо, гигантской волной расступаясь перед тем, кто спешит на помощь?

Так и управленческие команды в компаниях с культурой осознанности способны оперативно и аккуратно (эмоционально) перестраивать привычные стратегии в коммуникациях, отказываться от межличностной конкуренции в пользу общего дела, сплачиваться в единое целое, где есть только «сильные звенья» и каждый - настоящий профессионал на своём месте.

В чём конкурентные преимущества компании с культурой осознанности и в чём вызовы?

Развитие культуры осознанности возможно в тех компаниях, где приветствуется «человеческое», а сотрудники – основная ценность компании.

Приходя в подобные компании, вы можете заметить особую атмосферу, которая царит в офисах. Это просто - люди улыбаются, здороваются, приветливо смотрят на вас, в коридорах много зелени, ярких красок, обустроенные уголки для общения, уютные и изобильные места для совместных кофе-брейков и обедов, в некоторых компаниях прозрачные перегородки… Ощущение света и воздуха, пространства в кабинетах.

Лидеры, которые являются настоящими Хозяевами, по своему духу, будут взращивать своё любимое дело на всех уровня. Это не только вложения в сложнейший бизнес-движок, производство, качество сервиса, ориентированность на внешнего клиента и пр. Это прежде всего, инвестиции в развитие своих людей, обеспечение сотрудников всем необходимым для выполнениями ими своих обязанностей, это вложение в культуру компании, в которой есть место обучению людей и внимание смыслам общего дела, ценностям, ответственности, ролям, важности вклада каждого в общее дело, в коллектив.

В чём же вызов для компаний, которые начинают формировать поле осознанности в культуре компании? Ответ прост – сохранить приверженность выбору.

Практики осознанности требуют дисциплины, ежедневного внимания, а главное – личного примера лидеров. Практики осознанности развивают, так же как и медитации, внутреннего наблюдателя, который начинает замечать «теневые стороны», и свои и других людей. Это может стать сложным. Но постоянная дисциплина в любом деле даёт свой результат.

Сила намерения - практиковать осознанность, удерживать внимание на созидательном фокусе внимания, готовность остановиться, замедлиться, выделить время на практики, отказаться от оценки, директивности и экспертности, открыть для себя бесконечный ресурс погружения в тишину паузы, своего тела, ума, чувств – всё это [3,5]:

1. развивает наблюдение и осознавание изменения состояния, эмоций, ума и тела;

2. рефлексию процессов своих, и другого человека (партнера, сотрудника), общего взаимодействия;

3. способность описать наблюдаемое;

4. участие из позиции не осуждения, а из принятия и из настоящего момента;

5. приводит к отсутствию импульсивных реакций, эмоциональной невовлечённости;

6. интересу как энергии движения вперёд;

7. ясности «ума новичка»;

8. психологическому здоровью;

9. благодарности.

Представьте себе, что топ-менеджмент компании обладает навыками осознанности по управлению эмоциональными состояниями, что люди, которые руководят компанией свободны от негативных убеждений, устойчивы к стрессам, здоровы, способны позитивно влиять на взаимоотношения с другими людьми, эмпатийны…

Представьте, что осознанные команды транслируют принятие и безоценочность, доверие и «ум новичка», терпение и благодарность...

Представьте, что главы различных компаний начинают вести диалог из позиции не только «выиграем мы, выиграете вы», но и «еще выигрывает весь мир»..?

Каким может стать тогда бизнес? Какую пользу и радость он будет создавать для мира? Каким может стать качество нашей общей жизни?

… и в этом много возможностей текущей реальности, в которой будущее всё еще принадлежит нам.


30 марта 2020 года
Елена Дёмушкина, сертифицированный Мастер Коуч, Бизнес- психолог, Ментор, Супервизор, Член АРК.

Всё больше и больше в современных компаниях звучит устойчивая задача для руководителей - учиться развивать свои команды и становиться ментором, наставником, коучем для своих людей. Не только сильным вдохновляющим лидером, ведущим за собой авторитетом, но и руководителем, который задаёт развивающие людей вопросы. Вопросы, которые приглашают людей думать и генерировать идеи, проявлять больше инициативы.

Эта задача для руководителей - новый вызов, и он требует определённой храбрости и дополнительного времени. В условиях неопределённости и меняющейся реальности срабатывают привычные сценарии и стратегии поведения. Кажется, что во времена космических скоростей необходимо реактивное жёсткое реагирование. Подобный стиль принятия решения и оправдан и ведёт часто к недальновидным краткосрочным решениям, прерывая процесс развития потенциала команды.

И здорово, когда в компании есть корпоративный университет, система оценки персонала и долгосрочная программа развития руководителей и сотрудников, то есть создана необходимая поддерживающая среда для развития. Но в большинстве случаев бывает по-другому.

Часто, бывая в сообществах предпринимателей и представителей бизнеса, я слышу требования к внешнему миру: «Бизнесу нужны конкретные инструменты, технологии, модели». Да, согласна. Но есть еще одна важная составляющая успеха – внутренний мир самих лидеров бизнеса, их осознанность и готовность меняться. Без этого внешние инструменты, технологии, модели не сработают.

Предприниматели и бизнесмены делают серьёзные «страшные лица», рассказывая друг другу как «непросто всё это» - рынок, законодательство, конкуренты, «команда не та» и т.д. Миф о страшном Боге бизнеса делает своё дело, раздуваясь на тревожности людей.

И лидеры бизнеса, как настоящие герои, которые способны выжимать из ситуации все по максимуму... из людей... и из себя в этой ситуации, выгорая, переставая верить в систему, людей, себя продолжают свой путь борьбы.

Потом возвращают себе своё самоощущение и силу через жёсткие решения, конфликты, допинг, усиливая тем самым чувство собственной вины и Бога бизнеса, превращая его из Бога Торговли Гермеса в Бога Войны Марса.

Бизнес делают люди. И свой бизнес делают люди, и чужой бизнес делают люди, и не бизнес с людьми делает всё то, о чем потом они делятся друг с другом «в кулуарах» приглушенными голосами...

Как часто я слышу от владельцев и руководителей: «Они должны», «Не интересно тебе, не хочешь работать на результат - заменим», «Либо с нами к единой цели, либо ты - балласт», «С ним невозможно, я устал от его выкрутасов, будем увольнять». «Это бизнес, мы делаем дело и ты либо в едином движении с командой, либо – уходи».

Знакомы вам подобные жёсткие убеждения и размышления уставших руководителей? Есть ли выход из этого бесконечного «колеса бизнес-Сансары», созданного мифом о страшном Боге бизнеса?

Есть, если вспомнить о том, что каждый руководитель и лидер обладает уникальным стилем управления и перевести фокус внимание на вопрос: «А что лично я хочу начать делать по-другому?»

Руководитель, который задаёт вопросы

Не секрет, что любой руководитель обладает критическим мышлением, как одной из основных компетенций, призванной анализировать, заранее просчитывать и нивелировать возможные риски.

Со временем эта практика даёт искажение в сторону ограничивающего мышления – держа фокус внимания постоянно на рисках, руководитель часто теряет способность вдохновлять команду и возвращать ей энергетические инвестиции, вложенные в дело. Люди выгорают. Выгорает сам руководитель. Важно развивать второе крыло управленческой мудрости – осознанность и видение великого будущего, умение оставаться в нём в периоды прохождения сильного флаттера.

Искусство задавать вопросы очень объемно как и разнообразные цели, ради которых эти вопросы задаются (манипулятивные, философские, созидательные, «сократовские», коучинговые и т.д.).

Начиная изучать и привносить коучинговые вопросы в диалог с командой и партнёрами, а именно: позитивно сформулированные, направленные в будущее и с фокусом на поиск решения, внутреннюю мотивацию и личную ответственность сотрудника, руководитель значительно расширяет палитру вопросов и зоны, куда он может их направить.

Вместо вопросов из мышления ограничений, направленных на поиск причин неудач, поиск виноватых, слабого звена и т. д, появляются вопросы из мышления изобилия, из роли руководителя, приглашающего людей к беседе, к качественно другому уровню диалога с целью поиска «золотой силы» команды, генерации идей сотрудниками и смелость предлагать их во благо общего дела.

Мне повезло с профессией, я работаю с теми руководителями, лидерами и управленцами, кто ищет новые инструменты, модели, стратегии не столько для развития бизнеса сколько для развития собственного мышления. Самое сложное - изменить собственные стратегии и убеждения.

Бизнес напрямую зависит от внутреннего состояния своего руководителя. Стрессы создают напряжение, мы быстро выгораем.

Работая со своим внутренним миром, руководитель начинает качественно по-другому влиять на успех своей команды. Как это происходит? Представьте, что ваша энергия созидания, сила мысли - это мощная река, которая питает и наполняет земли необходимой влагой для процветания. Иногда ваши мысли – запутанные, беспокойные и заблудившиеся во внутренних ограничениях создают «бобровые запруды», и свободное течение реки останавливается, происходит заболачивание. И многие земли перестают получать необходимую влагу в изобилии.

Именно внутренняя храбрость и способность честно взглянуть на собственные неработающие уже стратегии и ограничивающие привычки и убеждения - путь, пусть не единственный, но максимально эффективный для того, сделать движение своей созидательной энергии и мысли вновь свободным.

Вооружившись коучинговыми вопросами, принципами и самой технологией, руководители начинают перестраивать своё мышление на коучинговое мышление возможностей и формировать иную культуру компании, влияя не только на краткосрочный финансовый успех компании, но и долгосрочное здоровье их коллективов и, как следствие, стабильное развитие самой компании.

Парадокс, но сотворение мощного результата вовне всегда следствие мощного прорыва внутри. Нам это уже становиться крайне необходимым - новый уровень осознанности, который лежит в основе менеджмента служения - высшего пилотажа управленческого искусства. И коучинг в этом вопросе нам в помощь.

С чего начать разбирать «бобровые плотины»?

Руководители часто достигают успеха уже в процессе размышления. Когда в их мыслях есть ясность и они получают ответы на собственные вопросы, то все дело легко строится.

Начните с тихого диалога с собой и из состояния любви к себе.

Для того, чтобы канал коучинга открылся)).

Задайте себе вопрос:

1) «Если я смотрю на себя глазами своего наставника - во что он верит во мне?

В какую мою силу?»

2) и получив ответ, спросите себя:

«Каким я вижу себя через год, как лидер, руководитель, когда знаю какая сила есть во мне? И знаю, что есть наставник, который верит в меня?»

3) «Каким я хочу себя взрастить через год? Каким я себя вижу?

Каким самым наилучшим образом я могу туда двигаться? Из любви к себе, из уважения к своему опыту и жизни? Что мне нужно? Кто мне для этого нужен? Какая команда?»

4) И «Какая моя команда моей мечты? И что, если я посмотрю глазами мудрого наставника на ту команду, которая у меня есть? Какую силу я вижу в них? И что ещё я могу сделать для своей команды, чтобы она взлетела ещё выше? Как ещё выстроить диалог, чтобы стать для них действительно достойным настоящим ментором, наставником, лидером, руководителем и просто человеком?»

И если эти вопросы вам отзываются, то тогда добро пожаловать в коучинг.

Потому что коучинг – про людей, про общие цели и бесконечную работу мысли над собой, своим внутренним миром, своей трансформацией, про созидание, позитивные изменения, ваш личный успех и вклад в то общество, в котором мы живём.

Елена Дёмушкина, сертифицированный Мастер Коуч, Бизнес- психолог, Ментор, Супервизор, Член АРК.