3 главных мифа о коучинге в управлении, Внутренняя свобода и Нить Ареадны
Миф 1. Используя коучинг, вы распакуете потенциал своих сотрудников, и они вас покинут, уйдут к своему предназначению.
Реальность. Если бы все было так просто, то за те 20 лет, что коучинг существует у нас в стране, все люди бы уже стали счастливыми и ушли “в свое предназначение”.
Этот миф реален отчасти. Когда я работаю с владельцами компаний, которые хотят обучить сотрудников навыкам коучинга или пригласить коуча для индивидуальной работы сотрудника, я задаю вопрос: “Насколько вы готовы к тому, что люди, которые уже давно смотрят в сторону смены места работы, после коучингового обучения поймут, чего они хотят, и уйдут?”. Как правило, мудрые руководители, которые знают свою команду, осознают этот момент и готовы к изменениям.
Но на 100% этот миф, конечно, не реализуется, ведь «уйти в своё предназначение» совсем не означает покинуть компанию. Можно оставаться в своем предназначении и продолжать работать в той команде, которой ты привержен. И тогда коучинг усиливает и результаты самой компании, и повышает качество диалога между подразделениями, и раскрывает потенциал сотрудников.
Ну, а история с уходом сотрудников… Люди уходят от руководителя не потому, что они обучились коучингу. Люди уходят, потому что они готовы двигаться дальше, а компания не может дать возможность для дальнейшего роста специалисту. Предприниматели и руководители либо создают новые возможности для развития сотрудников, либо с благодарностью отпускают. И, кстати, с такими запросами коучи тоже работают — как отпускать людей с благодарностью, и как пролонгировать совместный опыт работы и после выхода специалиста за пределы компании. Ведь каждый работодатель понимает, что очень важно сохранять не только атмосферу в действующем коллективе, но и коммуникации, отношения, которые могут через 5-15 лет помочь создать вместе что-то новое.
Миф 2. Коучинг расслабляет сотрудников. Он не подходит для российских компаний, нам больше нужен директивный подход.
Реальность. От этого вопроса я отбиваюсь все 20 лет, сколько я в коучинге. Это довольно нездоровый миф.
Во-первых, у нас в стране очень разные компании. Системообразующие, ресурсодобывающие — это сердцевина и основа нашего благополучия. Эти компании мощные, процедурные и изменения в них происходят не быстро. В них есть разные подразделения: более «подвижные», например, те, которые занимаются продвижением продукции, продажами или стратегией компании; и другие, те, например, которые отвечают за производство, несут ответственность в прямом смысле за жизнь людей. И здесь действительно необходимы четкие директивные регламенты для того, чтобы обеспечить безопасность и сотрудникам и населению. Но даже в таких жестко структурированных организациях руководители обучаются различным технологиям развития мышления, в том числе коучингу.
Кроме того, на рынке есть прекрасные новые компании, включая бизнесы, для которых главными ценностями становится создание экологичных продуктов, среды проживания, поиск возможностей улучшить мир. Для них основы коучингового мышления и подхода — "золотая жила". Коучинг прекрасно применяется в компаниях, где люди идут в новое, где бизнес более чувствительный к изменениям.
Не стоит забывать про предпринимателей и их бизнесы, где люди берут на себя ответственность и, начиная с чего-то малого, создают фермерские хозяйства, производства и компании. Они в принципе обладают коучинговым мышлением, ведь это как раз тот случай, когда “только ты отвечаешь за все как предприниматель”. Никто не стоит у этого человека за спиной, и он один управляет лодкой своей жизни «в бушующем море страстей». И в этом случае и коучинговые диалоги, и надежность коучингового партнерства, и помощь в развитии своей ответственности очень важна. Именно поэтому на курс “Внутренняя свобода” часто приходят предприниматели, и становятся одними из самых приверженных и вовлеченных участников.
Есть еще один важный момент: не стоит путать директиву с авторитарностью.
Директива всего лишь подразумевает процедуру и договоренности, по которым эта процедура выполняется. Это никак не связано ни с единовластием руководителя, ни с унижением людей, ни с позицией “над другими”. Элементарный пример: когда в организацию приходит новый сотрудник, любого статуса и ранга, ему нужна ясность директивного формата для быстрой адаптации. Руководителю необходимо объяснить новому человеку нормы, правила, регламенты, взаимосвязи, взаимодействия между структурами, «тонкости и особенности» корпоративной культуры и коммуникаций. Это настройка специалисту необходимо для того, чтобы он максимально быстро смог проявить свою профессиональную эффективность. Поэтому директива — это не плохо.
При желании обеих сторон и при определенном стиле управления, коучингу есть место в очень разных компаниях.
Миф 3. Я освою коучинг, и мои сотрудники будут сами принимать решения, организовывать и мотивировать себя.
Казалось бы, звучит прекрасно. Я обучил всех коучингу, сам обучился, и все! Я как руководитель могу выдохнуть и спать спокойно, команда все сделает сама. Это, конечно, великая мечта многих собственников, кто в начале создавал бизнес, а потом задумался о том как уйти на отдых.
Реальность. Капитан корабля — он всегда капитан корабля. И его заслуга в том, насколько мощная у него будет команда. Но переложить на неё ответственность он все равно не имеет права, если только не подготовит преемника, чтобы спокойно покинуть корабль.
Хорошая новость в том, что если вы по жизни капитан, то можете укреплять свой корабль и свою команду, используя для этого все инструменты. Для того, чтобы когда вы выберете “свободное плавание и тихий берег с золотым песком”, вы знали, что ваш корабль продолжит плавание с достойные преемником.
Если говорить образно, то есть “железка” — технология. А есть то, что эту “железку” заставляет летать или плавать. В технологии есть алгоритмы, модели и структуры, а есть глубинное присутствие того руководителя, который ими умеет ювелирно пользоваться.
Когда руководитель начинает задумываться о том, как “прикрутить” коучинг и прочие технологии к своей команде, он сталкивается с глубинными личными смыслами и философскими вопросами. Я работаю в парадигме коучинга, направленного на поиск решения через развитие позиции стратега, поиск смыслов и внутреннее преображение — не только про "достигаторство "и результаты, этот подход, прежде всего, про внутреннюю трансформацию самого лидера. И через его внутреннюю работу и состояния формируются новые эффективные привычки, новая идентичность лидера, которая проявляется как новая волна, которая начинает от него исходить в коллектив, и через эту волну перестраивается коммуникация в команде, и по горизонтали и по вертикали.
Несмотря на то, что коучинг про цели и результаты, в последние непростые годы было много работы другого уровня — уровня смысла жизни, создания наследия. Всё это очень востребовано русскоязычными руководителями. Один из самых "дорогих" вопросов: "Ради чего большего, вы как лидер, готовы продвигать своё дело и развивать своих людей?" И тогда находится смысловой ресурс, следом за которым приходит энергия жизни. Именно она позволяет и лидеру и команде выдерживать огромные напряжения.
Когда руководитель начинает использовать коучинговой подход в работе со своей командой, он, в первую очередь, выходит на новый уровень своего личного мастерства. Это дает ему новый взгляд, новый уровень мышления, который, как круги по воде, расходится через касания сотрудников и партнёров, в итоге, влияя на результат.
Внутренняя Свобода - "нить Ариадны" лидера.
На тренинг “Внутренняя свобода” приходят коуч-компетентные руководители и предприниматели, чтобы переосмыслить себя и те стратегии, которые "утежеляют" и забирают энергоресурс. Лидеру важно научиться бережно пользоваться хранилищами своей памяти, для того чтобы возвращать энергию из сияющих событий своей жизни и преобразовывать, трансформировать энергию неудач в энергию ценных уроков и побед, освобождая себя от ненужного груза вины, обид, злости.
Ценность тренинга в том, что каждый находит в нем свою собственную пользу: -усиливает эмоциональную компетентность путем освоения новых методик осознанного управления качеством коммуникаций; -расширяет управленческий образ мышления; -усиливает лидерские компетенции; - создаёт свою карту «Силы статусов и рангов»; - открывает дополнительные личные внутренние ресурсы; - возвращает себе ощущение подлинного присутствия в своей жизни и лидерстве; - интегрирует личный опыт в навыки профессионального взаимодействия; - создаёт собственную систему навигации для продуктивных коммуникаций.
Мир человеческого общения не линеен и часто завуалирован. Каждый из нас имеет свои личные истории, неудачный опыт, жесткие убеждения. Порой мы похожи на Тесея, блуждающего в лабиринтах Минотавра и нам для того, чтобы выйти на свет очень нужна Нить Ариадны.
Елена Дёмушкина, Коуч АРК, Мастер-коуч (МФК),коуч руководителей высшего звена, ментор и супервизор, бизнес-психолог.